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4 PASOS PARA DUPLICAR LAS TASAS DE CONVERSIÓN

El aumento de las tasas de conversión es una prioridad para quien se dedique al mundo del marketing o tenga un negocio. Mientras que algunas campañas de marketing alcanzan tasas de conversión de 50% o más, muchos están en el rango de 1,5% -3%.

Conversión de un prospecto a un cliente y un cliente a un defensor se basa en datos sólidos y la comunicación continua con los clientes. Por conducir más tráfico a páginas web altamente eficaces, los vendedores pueden lograr mayores tasas de conversión que en última instancia conducen a mayores ventas y utilidades.

Sabiendo que las tasas de conversión mejoradas son la clave para una campaña de marketing por correo electrónico o promociones, quedan muchas preguntas. ¿Cómo pueden los anunciantes  aumentar las tasas de conversión sin una inversión sustancial en software costoso? ¿Cuáles son las características de una campaña exitosa? ¿Cuáles son los pasos a seguir?

Pues aquí os dejo 4 pasos para duplicar las conversiones.

Paso uno: Entregar Contenido relevante mediante email marketing

El correo electrónico es el canal de comercialización más relevante hoy en día. En una encuesta reciente, el 72% de los comerciantes indicaron que utilizan el correo electrónico como medio principal de comunicación con su objetivo markets.

También hay un resurgimiento en la popularidad de marketing por correo electrónico. Aunque sus rendimientos han disminuido un poco en el último par de años, el marketing de correo electrónico todavía supera a otros canales de marketing directo como catálogos  impresos y de pago.

Una encuesta de Forrester Research en 2008 reveló que el 95% de los vendedores utilizan el email marketing.

Para tener los resultados deseados de una campaña de email marketing y aumentar las tasas de conversión, los vendedores deben entregar el contenido  personalizado, que aporte  valor añadido y proporcione un conocimiento más profundo acerca de una empresa, servicio o campaña promocional para clientes actuales y potenciales.

Para duplicar las tasas de conversión, los vendedores con éxito utilizan las páginas de aterrizaje efectivas y orientadas a la acción. Estas páginas de aterrizaje o landing page son  independientes URLs creadas específicamente para un mercado objetivo de una campaña de promoción o marketing por correo electrónico. Estas páginas ofrecen información detallada sobre un determinado tema, producto, promoción o evento.

Después de haber iniciado un contacto mediante las landing page vamos al paso dos.

Paso dos:  Mantén el contacto con tus prospectos

El objetivo en el paso dos es permanecer conectado. Cuando los vendedores se mantienen conectados y comprometidos con sus objetivos, esto lleva a una mayor tasa de respuesta de los clientes, la interacción, y la promoción. ¿Cómo se puede lograr esto? Para seguir ofreciendo la comunicación personalizada, los vendedores eficaces solicitan información como la identidad, la demografía, y los detalles del perfil de sus objetivos. Esto permite a los comerciantes crear y ofrecer información continua que se adapta y personaliza a este objetivo, y así también  “mantener la conversación.”

En este punto es necesario que haya un recordatorio sobre la marca. En esta etapa, así como en todas las etapas, los vendedores deben mantener su marca y seguir dándola a conocer.

Paso tres: cerrar el bucle en las conversiones de la campaña

Uno de los errores más grandes es enviar a los prospectos a la página principal de su empresa. Para aumentar las conversiones, los vendedores deben crear y desplegar páginas de destino optimizadas. Una página de destino es una página web diseñada específicamente para una campaña de promoción o comercialización.

Estas páginas están diseñadas para cerrar el bucle en las actividades relacionadas con la campaña de comercialización; que se utilizan para apoyar la comercialización, la marca y las comunicaciones de los clientes y pueden contener mensajes de marca, la recopilación de datos, o ambas cosas. Páginas de destino optimizadas, o páginas creadas con la comunicación personalizada y relevante basada en datos de valor harán que se dupliquen las tasas de conversión de clientes.

Páginas de destino optimizadas son el “eslabón perdido” para cualquier campaña de promoción o de correo electrónico. Sin embargo, sólo la mitad de los comerciantes encuestados indicó que optimizan sus páginas de destino para aumentar la conversión de clientes.

Hay muchas maneras de optimizar una página de destino. Puede ser tan simple como usar un titular personalizado. Sin embargo, cuando los vendedores son capaces de optimizar sus páginas de destino “sobre la marcha”, esto se traduce en que las tasas de conversión de clientes  son más altas posibles. Esto significa que tiene la funcionalidad de incorporar de forma rápida y fácilmente los datos personalizados. 

Paso cuatro: acceso instantáneo y Analytics recurribles

 Con el fin de implementar campañas de email marketing que logran mayores tasas de conversión, los anunciantes deben ser capaces de realizar un seguimiento de los clics, las tasas de conversión, el coste por conversión, coste por clic, y otras métricas de marketing pertinentes a lo largo de toda la campaña. Cada vendedor tiene diferentes necesidades y debe ser capaz de utilizar un sistema de información que ofrece análisis instantáneos y aplicables a la medida de sus necesidades. 

Conclusión

Como este documento indica, se puede duplicar las tasas de conversión con herramientas de email marketing eficaces y se puede lograr sin un software caro o implicación de TI. Con micrositios optimizados, PURLs, y las páginas de destino, los vendedores pueden ofrecer contenidos continuo, personalizado para conectar y relacionarse con clientes y posibles clientes clave, manteniendo su marca.

El contenido relevante construye relaciones con los clientes y los hace leales a tu sitio, convirtiendo de este modo a los clientes en tus defensores. Esto a su vez disminuye la rotación de clientes y aumenta la retención de clientes, lo que conduce a importantes ahorros de costes. Dado que las empresas planean invertir cada vez más en marketing por correo electrónico en los próximos años, es imperativo que recurran a programas de generación de leads optimizadas para sacar provecho de verdad en estas inversiones.