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¿Pero qué sucede cuando el comercio electrónico en cuestión de vender productos online complejos como maquinaria industrial, paneles fotovoltaicos o software de la empresa? Con demasiada frecuencia, la comercialización se centra en la venta de productos y servicios en línea está sufriendo de síndrome de la inmadurez de plomo.

Genera tráfico al sitio (orgánica y ppc), adquirirá el correo electrónico a través de las ventanas emergentes que prometen un tratamiento exclusivo a sus miembros, a continuación, iniciar con el blog en unos descuentos y ofertas especiales, "tiro en el montón."

Este tipo de marketing, crudo y rápido de implementar, puede dar (quizás) un cierto éxito si vende productos de consumo tan simple como cubiertas del teléfono móvil, lentes de contacto, carro o las bombillas.

O si trabaja en el campo de la alimentación orgánica o ropa de lujo, ¿cómo justificar al cliente el hecho de que estos productos son más caros que los que se venden por los competidores?

Para este tipo de negocio, no acaba de enviar cupones de correo electrónico para convencer a los clientes potenciales para comprar, por la sencilla razón de que la decisión difícil de hacer más.

Los usuarios tienen que ser educado e informado antes de proceder con la venta, y es aquí que el plomo nutrir las actividades en juego.

Crianza de plomo es el arte de la atención y el cultivo de las relaciones con los clientes potenciales

Es un negocio muy diferente de la venta, incluso si el objetivo es el mismo.

Crianza de plomo consiste en el envío de comunicaciones automatizadas con el objetivo de explicar a los clientes potenciales cómo un producto puede resolver sus problemas.

Si vende puede equipararse a cosechar los beneficios de una planta, la crianza de plomo es hacer crecer la planta, con el cuidado y la perseverancia, que acompaña a la perspectiva (clientes potenciales) a lo largo de todas las fases de la toma de decisiones que conducen a la compra.

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crianza de plomo principalmente significa no aceleró.

es inútil hacer una agresiva ventas orientadas al marketing a los usuarios que aún no están listos para comprar.

Se dice a menudo en los libros de marketing que sucede decisión de compra impulsiva.

La cosa es cierta sólo en parte: es igualmente importante que es capaz de justificar racionalmente esa elección.

Imagínese un usuario que quiere comprar una lámpara de embarcaciones de lujo para su casa.

Ya que tiene que desembolsar € 1600, primero será asegurar que es realmente vale la pena.

Realmente los materiales utilizados justificar el precio? ¿Quién es el diseñador que lo concibió? ¿Qué tipo de emana luz y cómo intonerebbe con los entornos?

Hasta que vamos a tener respuestas a estas preguntas, usted no estará listo para comprar, aunque hacia la lámpara se ha sentido el amor a primera vista.
 

COMO implementar un plan para el comercio electrónico crianza de plomo

A través de la automatización de marketing, puede continuar para mantener la atención de Mario orientado hacia su marca, dándole al mismo tiempo que el resto de la información que necesita.

Por ejemplo, puede establecer un instrumento que inicia un correo electrónico cuando el usuario permanece en la página de un más de 2 minutos sin producto comprar.

Para crear una estrategia eficaz para la crianza de plomo, se necesitan 3 elementos:

PERFILES de sus usuarios (PERSONAS comprador)

Antes de empezar a escribir se han aprendido acerca de sus clientes potenciales, sus intereses y su indecisión:

¿Quiénes son y por qué se van a comprar en su sitio?
¿Qué estilo de escritura puede funcionar mejor para ellos?
¿Qué sabe usted acerca de su producto y canales como rastrear la información?
En el ámbito B2B, que es responsable de las decisiones de compra?
Usted puede construir su "perfil del cliente típico" a través de entrevistas y cuestionarios en línea, análisis de preguntas a través de chat en vivo, y un estudio cuidadoso de la analítica web.

CONTENIDOS EDUCATIVOS

Usted no debe necesariamente empezar de cero: se puede configurar las comunicaciones a partir de los artículos de blogs, guías, vídeos.

Lo importante es crear un concentrado de información relevante y útil para evitar pelos en la lengua, redundancias y (importante) el mantenimiento de un estilo informativo, al parecer, poco interesado en la venta.

marketing por correo electrónico es principalmente una herramienta de venta en el comercio electrónico de campo No me malinterpreten.

A excepción de Markette y descuentos especiales en vigor 24 horas ya se habrá hecho un calendario lleno de celebraciones (cumpleaños, fiestas, oferta de la semana) y el gatillo (por ej. La recuperación de los carros de compras abandonados).

En esta etapa de pruebas por una vez para que la información de una manera más relajada, como si estuviera diciendo al producto a un amigo.

Por ejemplo, puede elegir su producto estrella (que tiene más puntos de vista, o con un muy alto grado de deslizamiento) y crear una secuencia de 3 de correo electrónico, enviando cada 3 días:

La primera presenta el producto en sus principales características.
La segunda muestra los diferentes tipos de usos y las mejores prácticas para aprovechar al máximo.
Por último, la tercera muestra los testimonios de otros usuarios que ya han comprado el producto y está satisfecho con su elección.
SOFTWARE autoresponder Marketing Automation

Automatizaciones son tan importantes que no se puede pensar en un plan de crianza de plomo desatada a partir de un software de automatización de marketing.

De hecho, la condición de arranque para el envío de una secuencia automática de correo electrónico está dada por la función de orientación, que permite para interceptar el usuario cuando mostrar un interés en un producto en particular.

Tomamos 3 de correo electrónico del punto anterior. Cuando dejas ir? Se puede pensar en diferentes alternativas, dependiendo de si el usuario:

Queda más de 2 minutos en el producto X
Añade este producto a su compra, pero no compró
Se solicitó información sobre el producto en la atención al cliente
Se ha adquirido previamente un producto complementario
y muchos otros.

es importante para probar diferentes soluciones antes de llegar a un final.

En caso de venta B2B, o si su propuesta de valor es particularmente original y diferenciador de la competencia, es posible programar una entrega automática de correo electrónico desde el momento en que se registre en el boletín.

por lo que tendría una valiosa oportunidad de contar mejor lo que haces y lo que le distingue.

En conclusión, la crianza de plomo es una forma de marketing por correo electrónico compleja ya que tiene que ser capaz de llevar a cabo las cualidades del producto de una manera indirecta, con un tono informativo y no dirigida a la venta, todo en el momento adecuado.

Hablaremos con mayor profundidad en nuestro curso de Gestión de comercio electrónico en noviembre próximo.