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El futuro del sector turístico hotelero pasa por la especialización y la adaptación a clientes y públicos cada vez más diversos. Turismo de negocios, convenciones, congresos y exposiciones, adaptación a sistemas de alquiler online de habitaciones mediante plataformas externas, incluso un formato tan novedoso como las habitaciones por horas. Todo ello requiere de la instalación de un sistema de gestión integral, convertir su negocio en un pms hotel.

INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DE HOTELES

Estos nuevos sectores y sistemas de gestión se relacionan también con un público cada vez más exigente, en especial en los hoteles de lujo. Se trata de clientes no solo con una capacidad económica importante, sino también cada vez más adaptados al pago, la gestión y la valoración de la experiencia y del servicio por Internet.

Por todo ello, se hace tremendamente necesario para las cadenas hoteleras el lograr un sistema de gestión integrado, el pms hotel, un sistema de gestión ERP que mantiene de forma coordinada la supervisión de los distintos parámetrosdel establecimiento, y que puede conocer en profundidad si desea saber más sobre PMS.

Como comentamos al inicio, los clientes cada vez acceden con distintos tipos de ofertas, descuentos, webs intermediarias, tiempos de uso y motivaciones. Para poder gestionar los datos de tarifas y personales de cada cliente, es imprescindible contar con este tipo de sistema de pms hotelero, a fin de poder coordinar un establecimiento dirigido a un público tan plural y diferenciado.

MARKETING Y REDES SOCIALES, CADA VEZ MÁS IMPORTANTES

Además, en la gestión de un hotel no solo deben tenerse en cuenta las innovaciones puramente tecnológicas propias de la gestión diaria del establecimiento. Se requiere de todo una "revolución" que implemente el control de los contenidos valorativos en webs especializadas, la creación de contenido de calidad, la personalización total de e-mails y el uso de las redes sociales tanto para amenizar como para fidelizar clientes.